Cinq façons de dynamiser votre petite ou moyenne entreprise grâce à une transformation numérique
“Voulez-vous d’abord les bonnes nouvelles ou les mauvaises ?” On vous l’a probablement demandé à plusieurs reprises dans votre vie, car des recherches ont montré que la plupart des gens préfèrent entendre les mauvaises nouvelles en premier et laisser les bonnes nouvelles en dernier .
De nombreuses petites et moyennes entreprises (PME) ont été durement touchées par un grave ralentissement des activités ces derniers temps, luttant pour rester à flot. Au cours de la seule première année de la pandémie, près de 200 000 ont dû fermer leurs portes. Mais d’autres ont non seulement survécu, ils prospèrent. Selon la dernière enquête Verizon Business sur l’état des petites entreprises, de nombreuses PME sont même optimistes, avec plus de 60 % des personnes interrogées pensant que leur entreprise s’en sortira mieux cette saison des fêtes par rapport à 2021, et 46 % sont optimistes quant à ce que 2023 leur réserve.
« Les petites entreprises sont la pierre angulaire de l’économie américaine ; ils créent les deux tiers des nouveaux emplois nets, stimulent l’innovation aux États-Unis et représentent 44 % de l’activité économique américaine », explique le US Small Business Administration Office of Advocacy. Pensez aux propriétaires d’entreprise, à leurs employés, aux consommateurs qu’ils soutiennent et à toute la chaîne d’approvisionnement impliquée.
Pour trouver de nouvelles façons pour les PME de réussir, elles devaient être résilientes, adapter leurs offres aux nouvelles demandes du marché et réorganiser leurs stratégies numériques en mettant à jour leurs outils et leur infrastructure technologique. Après la pandémie, les PME averties sont mieux à même de rivaliser et de prospérer. J’appellerais ça une bonne nouvelle, n’est-ce pas ?
Une enquête récente montre que les PME sont confrontées à des défis… avec de bonnes nouvelles à venir
La dernière enquête de Verizon identifie les principales tendances affectant les petites entreprises à travers le pays. les préoccupations concernant le maintien de niveaux de dotation adéquats; les perturbations de la chaîne d’approvisionnement affectant l’approvisionnement en matériaux ; Les cybermenaces et les virus, d’autant plus que les cyberrisques doublent presque d’année en année ; et la saison des fêtes à venir et l’impact de l’inflation sur leurs entreprises.
Heureusement, les PME découvrent que l’intégration de la technologie peut aider à surmonter ces défis. En fait, plus de 77 % des PME ont déjà effectué un travail de transformation numérique basé sur les dernières connaissances et la mise en œuvre d’outils et de technologies numériques.
5 façons dont la transformation numérique améliore les affaires
L’adoption de nouvelles technologies numériques pour les entreprises de toutes tailles contribue à rationaliser les opérations commerciales et à augmenter les ventes et la rentabilité. Bien que les entreprises de Main Street n’aient peut-être pas les budgets et les ressources de leurs homologues de Wall Street, il existe des outils et des stratégies technologiques commerciales faciles à mettre en œuvre que les PME peuvent mettre en œuvre – aucun service informatique ou budget important requis :
- Mise à jour vers le haut débit. Gérant une entreprise dans l’environnement hautement concurrentiel d’aujourd’hui, les entreprises adoptant la 5G – la norme cellulaire ultra-rapide et à faible latence qui accélère les vitesses de transfert de données – peuvent permettre aux nouveaux clients d’être autorisés pour des vérifications de crédit instantanées et d’identifier la précision du suivi des expéditions.
- Investissez dans l’activation des paiements mobiles et numériques. Facilitez le paiement de vos clients comme ils le souhaitent et assurez-vous que cela se fait en toute sécurité en utilisant le bon système de point de vente.
- Automatisez les commandes et les réservations. Facilitez l’interaction de vos clients avec votre entreprise, par exemple en installant une application de réservation ou en créant un chat pour les questions et les commentaires.
- Utilisez la technologie pour mettre à jour les informations commerciales en ligne. Envisagez un service qui peut mettre à jour toutes vos pages professionnelles (par exemple, Yelp, Google, etc.) avec vos informations professionnelles, y compris les heures d’ouverture, l’adresse et les coordonnées.
- Assurez-vous que votre site Web est adapté aux mobiles. Quelle que soit votre activité, assurez-vous que votre site Web est prêt à répondre à la fois à la demande en magasin et en ligne. 23 % ont déjà réfléchi à ce sujet et se sont engagés sur ce sujet, sachant que les appareils mobiles sont la méthode d’achat de choix pour un tiers des consommateurs.
La mise en œuvre de la technologie s’avère être une stratégie gagnante pour les PME, avec plus de 78 % des propriétaires de PME utilisant de nouveaux outils et technologies pour rationaliser les opérations et les coûts, offrir de nouveaux services et expériences client et augmenter les revenus.
Alors que les petites entreprises continuent d’innover, de créer des emplois et de prospérer, ces entreprises maintiennent également le rêve américain en vie.
Verizon revient également Small Business Days jusqu’au 23 novembreavec des offres spéciales pour les petites et moyennes entreprises et une évaluation technologique gratuite par un expert commercial de Verizon afin d’identifier des solutions techniques pour développer votre entreprise.
