Comment la technologie soutient les petites entreprises


En octobre, le Center for Technology Engagement (C_TEC) de la Chambre de commerce des États-Unis a organisé un événement avec le Greater Houston Partnership sur l’impact de la technologie sur les petites entreprises et les gouvernements. L’événement TecNation 2022 : Comment la technologie alimente l’économie américaine a réuni des chefs d’entreprise, des décideurs et des propriétaires de petites entreprises pour évaluer leur utilisation de la technologie et son impact sur leur travail.

Une plus grande portée à moindre coût

Les propriétaires de petites entreprises à notre événement m’ont fait comprendre une chose lorsque je leur ai parlé. La technologie sert de multiplicateur de force dans leurs efforts pour atteindre de nouveaux clients et développer leur entreprise.

“Je ne pourrais jamais faire de la publicité à l’ancienne avec la télévision ou les journaux”, a déclaré Ramon Sorriano, propriétaire de La Calle Tacos. « Vous savez que l’argent ne va pas là-bas. Et je paierais pour être exposé à des personnes qui ne sont pas intéressées par mon produit, donc être capable de vraiment cibler la personne qui veut vraiment en savoir plus sur mon produit fait une énorme différence et laisse mon budget publicitaire bien au-dessus de cela.”

Brian Spears de Baby Chic, un guide de ressources sur la grossesse et la maternité, est d’accord. “Cela nous permet d’étendre ce contenu à tous nos utilisateurs”, a déclaré Brian. “Et en plus de cela, nous attirons environ un million d’utilisateurs sur notre site chaque mois, donc être en mesure d’atteindre encore plus de personnes est une aide considérable.”

Une bouée de sauvetage pour les collectivités

Outre l’impact de l’introduction de leurs produits et services auprès de nouveaux clients, notre panel de petites entreprises a convenu que la technologie leur a permis de s’adapter à des conditions commerciales turbulentes.

Mario Amaro, propriétaire de Ease, une plate-forme technologique qui aide les médecins indépendants à ouvrir des cabinets, a déclaré que la technologie transforme les communautés à travers l’Amérique. Désormais, grâce à la technologie, les praticiens indépendants peuvent mieux servir les communautés mal desservies par les prestataires de soins de santé traditionnels. “La façon dont nous envisageons de permettre aux médecins d’être indépendants change le concept de ce qu’est une pratique et comment vous y accédez”, a déclaré Mario.

De même, Ramon a partagé que lors des inondations consécutives à une tempête tropicale en 2019, la technologie a permis à son restaurant de travailler avec d’autres entreprises pour soulager les premiers intervenants et sa communauté en associant les ressources aux compétences en production alimentaire.

Ce que nous disent les données

Les panélistes et les participants de TechNation 2022 étaient largement d’accord sur les avantages de la technologie pour leurs entreprises. Leurs témoignages concordent avec ce que la Chambre des États-Unis a trouvé dans son rapport le plus récent, Autonomiser les petites entreprises : l’impact de la technologie sur les petites entreprises américaines

Résultats

Notre rapport a révélé que les petites entreprises adoptent presque universellement un large éventail de plates-formes technologiques.

Plus de 9 propriétaires de petites entreprises sur 10 aux États-Unis déclarent utiliser au moins un type de plate-forme technologique pour gérer leur entreprise. L’utilisation la plus répandue de la technologie dans les petites entreprises américaines est l’utilisation de plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter et Instagram, utilisées par deux petites entreprises sur trois (66%). Viennent ensuite l’utilisation d’applications logicielles de comptabilité, utilisées par 56 % des petites entreprises, et les plateformes de marketing, utilisées par 41 % des petites entreprises.

Depuis 2020, les petites entreprises qui intègrent des plateformes technologiques sont plus susceptibles de connaître une croissance des revenus, des bénéfices et de l’emploi.

Qu’est-ce que cela signifie pour la politique?

Le résultat de ce que les petites entreprises nous disent sur l’utilisation de la technologie pour développer leur entreprise est que sans les bonnes politiques, les petites entreprises pourraient perdre leur capacité à s’adapter et à relever les nouveaux défis de l’économie du 21e siècle.

En savoir plus sur nos recommandations politiques sur https://americaninnovators.com/empowering-small-business/

À propos des auteurs

Jordan Crenshaw

Jordan Crenshaw

Vice-président, C_TEC, Chambre de commerce des États-Unis

Crenshaw est vice-président du Chamber Technology Engagement Center (C_TEC).

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