Le prochain chef de l’IRS devrait se concentrer davantage sur l’éducation des petites entreprises

Ce mois-ci marque la fin du mandat du commissaire de l’IRS Charles P. Rettig, ouvrant la porte à un successeur à la tête d’une agence qui continue de se tailler l’arriéré causé par la pandémie de Covid-19.

Tout d’abord, félicitations à Rettig pour son mandat dynamique en tant que commissaire et pour avoir guidé l’agence à travers des tempêtes parfaites historiques – Covid-19, la plus longue fermeture du gouvernement et un sous-financement persistant. Douglas O’Donnell occupera le poste de commissaire par intérim de l’IRS lorsque le mandat de Rettig expirera le 12 novembre.

Comme le soulignait Kelly Phillips Erb dans une récente chronique de Taxgirl, le successeur du commissaire a un immense défi devant lui. Avec près de 80 000 employés, quiconque prend la tête de Rettig a beaucoup de responsabilités et une pléthore d’objectifs à accomplir. Comme Erb l’a astucieusement souligné, l’IRS avait quelques pierres d’achoppement, de sorte que les 80 milliards de dollars fournis par la loi sur la réduction de l’inflation seront un répit bienvenu.

Alors, que peut faire le prochain chef d’agence pour faire avancer l’IRS de manière significative ?

colonne vertébrale de l’économie

La feuille de route est définie dans son plan stratégique pour les exercices 2022 à 2026. Publié plus tôt cette année, il énumère le service, l’application, les personnes et la transformation comme ses quatre objectifs stratégiques pour donner la priorité aux intérêts des contribuables et améliorer l’expérience des contribuables. Augmenter le personnel avec une main-d’œuvre bien dotée aidera certainement. Et bien que les opérations de l’IRS doivent être transformées et l’application améliorée afin de parvenir à une administration fiscale efficace et efficiente, le seul pilier qui nécessitera probablement beaucoup d’attention est l’objectif “Service”.

En particulier, le nouveau commissaire devrait prêter attention à la manière dont l’agence pourrait servir les petites et moyennes entreprises (PME) américaines, l’épine dorsale de l’économie américaine. J’admets que mon point de vue sur le soutien et le mentorat des PME peut être quelque peu biaisé, car j’étais l’ancien commissaire de la division des petites entreprises et des travailleurs indépendants de l’IRS.

Dans un récent discours au personnel de l’IRS, la secrétaire au Trésor, Janet Yellen, a déclaré: “Au cours de la dernière saison de dépôt, l’IRS a atteint en moyenne un niveau de service de 10 à 15%, ce qui signifie que moins de 2 appels sur 10 ont reçu une réponse. Pour la prochaine saison de dépôt, nous engageons l’IRS à un niveau de service de 85 %. » Bien que ces statistiques se concentrent principalement sur les niveaux de service individuels, les PME ont également du mal à accéder aux agents de l’IRS lorsque des problèmes fiscaux surviennent.

Dans le cadre de ses efforts louables pour améliorer le service à la clientèle, l’IRS vise à “fournir une sensibilisation et une éducation proactives pour améliorer la compréhension des contribuables de leurs droits, responsabilités et obligations”. Les PME américaines gagneraient beaucoup si l’agence pouvait garder un œil sur leurs besoins dans ce domaine.

En particulier, l’IRS devrait continuer à attirer l’attention sur l’éducation, s’efforcer de mieux informer les PME de leurs droits en tant que contribuables et améliorer les conseils pour permettre aux contribuables de profiter des avantages fiscaux établis par le Congrès tout en renforçant leur capacité à se conformer volontairement.

éduquer l’économie

Un exemple parfait de la façon dont l’Agence peut progresser vers cet objectif serait de donner plus d’importance aux crédits aux entreprises et aux incitations que le Code des impôts offre aux PME.

Bien que bon nombre des grandes entreprises de notre pays profitent pleinement de ces incitatifs, les PME n’ont probablement pas les ressources nécessaires pour se renseigner adéquatement sur les avantages de ces crédits et incitatifs, ou même si leur entreprise est admissible. En raison de la nature complexe de ces incitations, il est utile que l’agence fournisse du matériel de formation pour s’assurer que l’objectif général du Congrès est atteint et que les PME peuvent être pleinement informées de leur admissibilité aux économies d’impôt.

Gardant cette prémisse éducative à l’esprit, l’un des piliers de la Déclaration des droits du contribuable de l’IRS est le « droit de savoir ». Aider les PME à savoir ce qu’elles doivent faire pour se conformer aux lois fiscales et s’assurer que les interactions avec les autorités sont rapides, courtoises et professionnelles est tout à fait conforme aux objectifs stratégiques. En outre, un thème répété par les PME et leurs comptables est que l’IRS devrait améliorer la capacité des PME à accéder à leur statut fiscal, à poser des questions fiscales pertinentes et à résoudre les litiges fiscaux de manière efficace.

Certes, un manque de ressources, de bande passante et de financement a contribué à l’incapacité de l’agence à fournir le service efficace et de soutien qu’elle est susceptible de souhaiter, mais le problème persiste.

Encore une fois, les piliers de la Charte des droits du contribuable incluent également le droit de “contester la position de l’IRS et d’être entendu”, des “services de qualité” et un “système fiscal juste et équitable”. La capacité d’une PME à accéder aux représentants de l’IRS dans un délai raisonnable et à avoir une compréhension claire de ses droits de contester les positions détenues par les autorités est essentielle et est susceptible de renforcer encore la confiance des PME dans la meilleure administration fiscale du monde.

Conclusion

Le prochain chef de l’IRS, comme ses prédécesseurs, devra relever le défi de fournir des fonds et des ressources internes pour atteindre ces objectifs. Le financement supplémentaire mis à la disposition de l’IRS peut être une rampe de lancement pour le nouveau commissaire pour faire avancer ces types d’objectifs.

L’agence a clairement indiqué que les efforts d’application de la loi augmenteront avec le nouveau financement; Cependant, continuer à accorder un poids égal aux droits des contribuables peut montrer au public que l’IRS est là pour les soutenir et les servir. Le prochain commissaire devrait accroître l’attention de l’agence sur un type de contribuable au cours des prochaines années : les PME américaines.

Cet article ne représente pas nécessairement l’opinion de Bloomberg Industry Group, Inc., l’éditeur de Bloomberg Law et Bloomberg Tax, ou de ses propriétaires.

Informations sur l’auteur

Eric Hilton est directeur de la conformité chez alliantgroup et ancien commissaire de la division des petites entreprises et des travailleurs indépendants de l’IRS.

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