Selon l’étude, Allegiant et Spirit sont parmi les pires compagnies aériennes au monde


Selon une nouvelle étude, Allegiant et Spirit figuraient parmi les compagnies aériennes les moins performantes au monde, derrière une seule autre compagnie aérienne internationale, l’indonésienne Lion Air.

Airbus A320 d'Allegiant Air


Ryan Fletcher / Shutterstock.com


L’étude de l’application de stockage de bagages Bounce a utilisé les données du Guide officiel des compagnies aériennes (OAG), de Skytrax, de FlightsFrom, de l’Office of Aviation Consumer Protection des États-Unis et de compagnies aériennes individuelles…

Aéroport international John F. Kennedy

Aéroport international John F. Kennedy

David Jay Zimmerman/Getty Images


…pour comparer les taux d’arrivée à l’heure, les enregistrements d’annulation, les évaluations des clients, le confort des sièges, les repas et les divertissements en vol, les services du personnel et les franchises de bagages.

sièges d'avion


Christopher Furlong/Getty Images


Source : Étude Bounce sur les meilleures et les pires compagnies aériennes

Spirit et Allegiant ont déjà été en tête des listes des pires compagnies aériennes. Les voyageurs ont nommé Spirit la pire compagnie aérienne des États-Unis dans une enquête sur l’indice de satisfaction de la clientèle américaine de 2022.

Avion Spirit Airlines

Avion Spirit Airlines

Thiago B. Trevisan/Shutterstock


Source : Indice de satisfaction client américain

Allegiant a enregistré le pourcentage le plus faible d’arrivées à l’heure parmi les compagnies aériennes américaines pendant la majeure partie de 2022, selon le Air Travel Consumer Report.

allégeance

allégeance

Markus Mainka/Shutterstock


Source : initiés

La nouvelle étude Bounce 2022 – publiée en ligne – a classé les compagnies aériennes dans des listes distinctes des meilleurs et des pires États-Unis et internationaux. La liste des compagnies aériennes américaines a ajouté un élément : les plaintes des clients de l’Office of Aviation Consumer Protection des États-Unis.

Les bagages non réclamés s'entassent à l'aéroport de Londres Heathrow le 8 juillet 2022.

Les bagages non réclamés s’entassent à l’aéroport de Londres Heathrow le 8 juillet 2022.

Paul Ellis/AFP via Getty Images


À la demande d’Insider, les auteurs de l’étude ont compilé une liste des meilleurs et des pires au monde.

l'aéroport d'Heathrow

Terminal 5 de l’aéroport d’Heathrow.

Agence Anadolu/Getty Images


Selon l’étude, Spirit était à égalité 59e et Allegiant 61e des 62 plus grandes compagnies aériennes mondiales sur la base des départs.

Kiosques Spirit Airlines à Boston.

Kiosques Spirit Airlines à Boston.

Taylor Rains / Initié


Selon les responsables de l’entreprise, le modèle commercial ultra-low-cost d’Allegiant diffère grandement de la plupart des autres compagnies aériennes de l’étude.

Airbus A319 d'Allegiant Air

Un Airbus A319 d’Allegiant Air.

FG/Bauer-Griffin/GC Images/Getty


“Nos tarifs sont” dégroupés “, ce qui signifie que le tarif de base n’inclut pas le coût des équipements tels que les bagages enregistrés, les divertissements en vol, l’embarquement prioritaire ou la sélection des sièges”, a déclaré un employé d’Allegiant à Insider par e-mail.

Vol aérien Allegiant


David Becker/AP



L’approche sans fioritures d’Allegiant se traduit par des coûts d’exploitation réduits et des économies pour les clients, selon les responsables de l’entreprise.

Un Allegiant Air MD-80

Un Allegiant Air MD-80 à Ogden, Utah.

Jim Urquhart/Reuters


“La plupart de nos vols durent moins de quatre heures, ce qui ne laisse pas assez de temps pour le service de repas offert sur les vols internationaux ou intérieurs plus longs”, a déclaré Allegiant.

Airbus A320 d'Allegiant Air


JA Market Media / Shutterstock.com


Allegiant ne propose pas de divertissement en vol. “L’équipement augmente le poids de l’avion, qui consomme plus de carburant”, a déclaré Allegiant. “Cela augmente les coûts d’exploitation du vol.”

Avions fidèles

Avions fidèles

Joni Hanebutt/Shutterstock


Selon l’étude, Indonesian Wings Air a classé Spirit au troisième rang des pires compagnies aériennes au monde.

air des ailes

Les membres d’équipage travaillent sur un Wings Air ATR72-500 en 2014. La société a été créée en tant que filiale à 100 % de Lion Air et a commencé ses opérations en 2003.

Thierry Tronnel/Corbis via Getty Images


Selon l’étude, l’indonésien Lion Air s’est retrouvé à la dernière place. Wings Air est membre du groupe Lion Air.

Boeing 737 MAX jets, y compris Lion Air.

Boeing 737 MAX jets, y compris Lion Air.

Reuter


Les compagnies aériennes basées aux États-Unis ont obtenu de mauvais résultats dans l’étude de 2022 – aucune n’a figuré dans le top 20 des meilleures compagnies aériennes au monde. Southwest (21e) était la première compagnie aérienne américaine, suivie par Hawaiian (23e), Delta (30e) et Alaska (31e).

Compagnies aériennes du sud-ouest.


MARK RALSTON/AFP via Getty Images


Les principales compagnies aériennes américaines restantes ont terminé dans la moitié inférieure de l’étude de 2022 : American (43e), JetBlue (46e), Frontier (51e) et United (53e).

Deux avions United Airlines sur une piste


Matheus Obst/Shutterstock


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